急にネットが切れる、電波が弱いなどのトラブルに困っていませんか？
工事不要で人気のホームルーターですが、環境や設定によって通信が不安定になることがあります。
この記事では、Netoffの接続トラブル解説などを参考に、au ホームルーター 繋がらないときに考えられる原因と、誰でもできる簡単な解決策をわかりやすく紹介します。
au ホームルーター 繋がらない主な原因
まず、au ホームルーター 繋がらないときは、以下のような原因が考えられます。
- 電波状況が悪い（圏外または電波弱）
- ルーターの設置場所が悪い（電波干渉）
- 通信障害やメンテナンス中
- SIMカードの読み込み不良
- 機器の不具合またはファームウェアの更新ミス
それぞれの原因について、次の項目で詳しく見ていきましょう。
原因①・電波状況が悪い
au ホームルーター 繋がらない原因の多くは電波環境の悪さです。特に以下のような環境では通信が不安定になりがちです。
- 鉄筋コンクリートの建物
- 地下や山間部などの電波が届きにくい場所
- 窓から離れた位置に設置している
対処法：ルーターを窓際や高い位置に移動させてみましょう。家電・電子レンジ・Bluetooth機器などの近くは避けると電波干渉を防げます。
原因②・設置場所の問題
au ホームルーター 繋がらないときは、ルーターの設置位置が通信に影響している可能性があります。壁際や床に直接置くと、電波が吸収・遮断されることがあります。
対処法：ルーターは部屋の中心か窓際の高い位置に設置しましょう。LANケーブルを使って有線接続を試すと、より安定します。
原因③・通信障害・メンテナンス
もし突然au ホームルーター 繋がらない場合は、au側の通信障害やシステムメンテナンスが原因のこともあります。
カシワンのトラブル解説記事でも紹介されているように、公式サイトで障害情報を確認することが重要です。
対処法：
- au公式サイトの障害・メンテナンス情報を確認
- SNS・X（旧Twitter）で「au 繋がらない」と検索してリアルタイム情報を把握
- 障害が発生している場合は、時間をおいて再接続を試す
原因④・SIMカードの不具合
SIMカードが正しく読み込まれていないと、au ホームルーター 繋がらない状態になります。
対処法：
- 電源を切る
- SIMカードを一度取り外して、端子部分を軽く拭く
- 正しい向きで再度差し込む
- 電源を入れて再接続
SIMカードの金属部分が汚れていると接触不良を起こすことがあるため、柔らかい布で拭くのがおすすめです。
原因⑤・機器の不具合や設定ミス
長期間使っていると、au ホームルーター 繋がらないトラブルが発生することがあります。ファームウェアの更新や設定ミスが原因の場合もあるため、次の方法を試してみましょう。
対処法：
- ルーターの再起動（電源を切り、1〜2分後に再投入）
- ファームウェアを最新版にアップデート
- 初期化を行い、再設定を試す
初期化後も改善しない場合は、故障の可能性があります。サポートに連絡して交換を検討しましょう。
au ホームルーターが繋がらないときに試したい追加対策
- 他のデバイス（スマホ・PC）でも接続を確認 → ルーター側か端末側かを切り分けできます。
- 有線LAN接続を試す → Wi-Fiの問題であれば、有線なら接続できる場合も。
- 5GHz帯に切り替える → 周囲の2.4GHz帯の干渉を避け、通信が安定します。
それでも繋がらないときは？
上記を試してもau ホームルーター 繋がらない場合は、以下の窓口に相談しましょう。
- auサポートセンター：157 または 0120-977-033
- auショップ店頭で点検依頼
機器故障やSIM交換が必要な場合も、ここで解決できます。
まとめ・au ホームルーター 繋がらないときは環境チェックと再起動が基本！
au ホームルーター 繋がらないときの多くは、設置場所や電波状況の問題です。
まずは以下のポイントを順に確認してみましょう。
- 設置場所を見直す（窓際・高い位置）
- ルーターを再起動または初期化
- SIMカードを差し直す
- 障害情報をチェック
それでも改善しない場合は、故障や通信トラブルの可能性もあるため、auサポートに相談するのが確実です。
